据英国联合信息系统委员会（Joint Information Systems Committee，简称JISC）官网2025年2月5日报道，英国高等教育机构面临着经济压力、教育需求变化和快速的数字创新，因此需要有效的数字化转型来提升学习、教学和研究体验。基于此，JISC发布了《如何实现高等教育的数字化转型》（How to approach digital transformation in higher education）案例报告，旨在为高等教育机构提供一套经过验证的数字化转型方法和工具，帮助它们在资源有限的情况下，通过数字化手段提升效率、优化流程，并更好地实现组织的战略目标。报告的具体内容主要包括以下个七个方面。
第一，将数字化转型活动与组织战略紧密结合。数字化转型的每项举措都应与组织的总体战略目标相一致。在实施变革计划时，领导者需要清晰地向高级管理层以及受变革影响的员工和学生阐述，任何提议的变革如何与更广泛的组织战略相联系，预期的收益是什么，以及成功的标准如何定义。例如，西敏斯特大学（University of Westminster）在其优先行动计划中明确了数字化转型的五个关键领域，这些领域与学校的“西敏斯特大学发展战略”（Being Westminster）相一致，强调了数字化转型在提升学生数字能力、可持续发展和包容性方面的价值。
第二，识别并选择适合自身需求的工具包组件。JISC的数字化转型工具包具有高度的适应性，能够支持各种规模的数字化转型项目。高等教育机构在使用工具包时，应首先评估自身的需求，选择适合的资源和详细程度。例如，曼彻斯特大学（University of Manchester）在使用工具包时，采用了“有选择的混合”方法，仅选择了与自身项目相关的部分组件，避免了不必要的复杂性。这种方法不仅提高了项目的相关性，还增强了全校范围内的参与度。
第三，积极吸引跨机构高级领导和利益相关者的参与。在数字化转型过程中，跨部门的高级领导和利益相关者的参与至关重要。通过建立广泛的高级利益相关者联盟，可以确保变革得到更广泛的支持，并且超越部门界限实现真正的合作。例如，伦敦城市大学（City St George’s, University of London）通过强调自然合作的文化，促进了不同角色之间的协作，这种文化转变有助于推动数字化转型项目的成功。
第四，基于数据和证据做出决策。在启动变革计划之前，应明确变革后的成功标准，并尽可能收集基线数据，以便后续评估变革的效果。利益相关者的反馈是重要的数据来源，它不仅有助于早期参与，还能提供多样化的视角。例如，赫尔大学（University of Hull）在评估数字化成熟度时，发现高级领导和项目团队在某些方面的态度存在差异，这种差异促使他们共同反思并调整策略。
第五，考虑受变革影响人员的数字能力。将技术融入高等教育只是成功的一半，另一半在于确保员工和学生能够自信地拥抱新的工作方式，并具备足够的能力来利用技术提升工作和学习效果。因此，评估数字能力、识别即时培训需求以及考虑进一步发展的支持，是数字化转型计划的基础。例如，巴斯斯巴大学（Bath Spa University）强调了数字技能在未来学生中的重要性，并指出这些技能将对大学的业务运营和课程开发产生深远影响。
第六，在不同资源水平和时间框架内识别变革机会。数字化转型的理想必须与有限的资源、其他战略优先事项以及对突发监管或全球事件的快速响应需求相平衡。建议识别多个潜在的改进机会，并列出不同的解决方法，这些方法应具有不同的时间线和资源需求。例如，切斯特大学（University of Chester）发现，数字化转型不仅可以通过大规模投资实现，还可以通过小规模的业务改进来推动。通过在不同部门或学院中实施小规模的变革，可以逐步实现组织的数字化转型。
第七，定期审查、调整和更新数字化转型战略。当前和新兴技术的创新使用可能会迅速改变高等教育的格局，因此需要适应和演变。此外，只有通过在变革前后进行测量，才能确定是否进行数字化转型以及如何提升转型的价值。这需要用一种敏捷的方法，定期进行进展审查。例如，贝尔法斯特女王大学（Queen’s University Belfast）强调了定期审查数字化战略的重要性，以确保能够快速适应变化，最大化投资回报。
（来源：上外全球教育研究中心微信公众号）